Bu hata genellikle General mobile telefonlarda sıklıkla rastlanan bir hatadır. Hatanın nedeni ise Google Play’in yenin sürümünün cihazla uyuşmamasından kaynaklıdır. Bu sorunu çözmek için ise, android cihazımızın uygulama ayarlarına gelerek google play hizmetlerini bulmalı ve güncellemeleri kaldır seçeneği ile güncellemeleri kaldırmalıyız. Bu seçenek google play sürümünü fabrika ayarlarına geri döndürecektir. Bu sayede cihaz ilk günkü google play ayarına kavuşacak ve sorununuz çözülecektir.
Küçük bir not düşelim bu kullandığımız yöntem sadece bir defalıktır. Yani ikinci bir uygulama indireceksek yine aynı değişikliği yapmak zorundasınız. Çünkü google play kendi kendini otomatik olarak güncellediği için bu durum her uygulama indirmede karşımıza çıkacaktır. Bu durumun sabit ve devamlı bir çözümü yoktur.